强技术 促服务 新益康走上新征途

禽鸣天下原创

仲夏之月，北上辽阳，有幸和辽宁益康生物股份有限公司的掌门人刘国英总经理进行了一次简短而深刻的交流，并参观了益康生物生产基地。刘总的办公室布置简洁大方，细节处处能觅到鲜活和可爱，满溢着温度感。在与刘总的交流过程中，我们感受到了不一样的『新』益康。无论是聊产品研发和趋势，谈用户服务和感知，还是讲未来发展体系和规划……什么事情在她那，总能和谐统一起来。她既懂产品“语言”，又了解一线“场景”。交谈时，她时常浅浅地一笑，总能泛出沉静的气质和独有的魅力。

面对面落座，虽是初相见，却似故人归。

    记者：尊敬的刘总，您好，非常感谢您能在百忙之中接受我们的采访。益康生物是一家有着60年发展历程的生物制品企业，2017年金宇生物入驻益康之后，企业更是以新面孔示人，您能否介绍一下我们的“新”益康？

刘国英：感谢两位记者为了益康专程而来。益康生物是1958年建厂的一个老企业，是农业部首批批准的高致病性禽流感灭活疫苗生产企业，自成立以来前后经历了五次大的改制，最近的一次就是金宇出资4个多亿控股益康，这一次改制我认为是非常成功的，为益康发展带来了新机遇、新理念、新技术。益康也踏上了发展的新征程。从发展方向上可以用两个字来定位，一个是“新”。金宇控股以后，我们要在技术、品质、服务各个方面展现出和以前的不一样；另一个就是“融”。我们用金宇的各种金标准来打造提升益康的产品，将金宇的发展理念与技术融入益康的血液里。

益康拥有禽流感灭活疫苗、细胞毒活疫苗、胚毒活疫苗、胚毒灭活疫苗、卵黄抗体等8条GMP标准生产线。传统工艺和新型疫苗互为补充，产品技术稳定性和可靠性上的优势，也使得我们对益康的前景充满期望。益康主要的核心产品包括重组禽流感三价灭活疫苗（H5+H7）、鸡新城疫类、支气管类弱毒活疫苗（疫剋灵、新支立康）、马立克弱毒活疫苗和新流灭活疫苗等鸡鸭鹅禽类疫病防控用疫苗和创新技术，也包括猪瘟（瘟康）、猪圆环（圆康）、伪狂犬（卫康）等的猪用疫苗与创新技术，还包括狂犬灭活疫苗等宠物疫苗。目前根据金宇战略布局，益康主要围绕重组禽流感三价灭活疫苗（H5+H7）产品技术为核心，全面升级水禽和家禽疫苗产品的品质和技术，提升生产管理能力，升级GMP生产线软硬件智能化与数字化水平。益康的产品逐渐得到了养殖业特别是部分规模化养殖企业的认可和使用。

在满足客户需求、更好地为客户创造价值方面，益康也做了很多探索与改进。要想企业的产品受到市场认可，优质的产品和细化的服务缺一不可。首先，我们充分发挥了金宇集团高级别生物安全实验室（ABSL-3）作用，为客户提供疫病流行动态监测服务，跟踪动物的健康状态，科学的为动物群体做免疫评价，为客户创造价值。第二个就是实施了“铁三角”运营服务模式，即业务代表+技术专家+首席科学家的模式。益康给每一个业务代表都配备专职技术专家，通过给客户提供防、控、治综合解决方案，让客户购买产品的同时更能享受VIP服务，业务代表、技术专家、首席科学家三位一体形成强大的市场服务合力。

    记者：益康生物的发展目标是什么？当下主要在哪些方面做了努力？

刘国英：主要目标是确定一条适合益康的发展之路，坚定创新驱动发展的战略，聚焦禽流感等家禽、水禽疫苗和禽用卵抗等产品质量的提升，坚持提升技术工艺以质取胜战略，快速布局基因工程、悬浮培养、多联多价新型疫苗与联苗的研发，争创国内一流禽用疫苗品牌。

动物疫苗虽然产能过剩，但老百姓呼唤的是好疫苗，“好”疫苗仍然一苗难求，高端疫苗大有市场。首先，益康根据鸭鹅的特点精心打造了水禽专用系列疫苗，筛选优化了适合水禽的免疫佐剂及抗原标准，打造了重组禽流感疫苗、鸭瘟弱毒疫苗、小鹅瘟、鸭肝炎、鸭浆膜炎灭活疫苗等。当下水禽产业还是处于快速发展期，它在集约化和规模化方面还有很长的路要走，市场上亟需适合水禽的各类疫苗。其次，根据肉禽的养殖特点，益康精准设计了免疫组合方案和一日龄免疫产品方案，将几个疫苗通过专用设备和注射器一次性组合接种，经过专家现场指导，为客户免疫减负，提升收益。其中耐热保护剂的新支立康等产品可通过专用喷雾设备对出壳雏鸡接种产生保护。第三，提升产品品质，融通金宇纯化浓缩、悬浮培养等技术与理念，打造高效力、高安全性的益康生物“金标产品”，成功一个就推出一个。目前有10个金标产品上市并获得了好评。第四，目前疫病防控急需的腺病毒、法氏囊基因工程亚单位疫苗等正在积极合作研发，鸡马立克氏病活疫苗（rMDV-MS-Δmeq株）证书已经获批，不久也将上市。

记者：在服务模式上，您重点介绍了“铁三角模式”，除此之外，我们的服务还有哪些方式？

刘国英：我们面对的集团客户、中小养殖场户需求不尽相同。首先通过“铁三角”的方式去了解他们真正的痛点，然后针对性的制定特异性的服务方案，包括疾病的诊断和疫病流行动态预警，跟踪动物健康状态，提供生物安全评估方案，科学评价动物群体免疫水平，科学制定免疫程序，提供匹配防控产品与防控方案等。第二，我们会把客户请进来，就像昨天我们搞了一个大型的销售人员的培训，请老师给客户业务人员做培训，客户的产业做好了，自然而然我们的产业也不会差。我们和客户之间不仅仅是产品的购买，还实现了资源共享和战略合作。第三就是实验室建设服务，为客户培养实验室检测技术人员，将研发诊断中心设为客户诊断技术与人员的培训中心，形成动态培养机制，根据需求安排专业老师一对一进行达标考核上岗服务。

记者：您是从2019年正式成为益康的负责人，掌舵益康2年多，您有什么感想吗？

刘国英：益康生物是金宇控股公司，承接益康管理工作对我个人来讲是一个不小的挑战，但依靠金宇集团战略统筹、资金投入、技术共享、人才支持，依靠益康良好的技术基础、完善的产品线和优秀的技术团队，依靠广大客户与合作伙伴的支持，结合自己多年行业工作经验，益康生物重振了信心并以新益康示人。益康生物自2018年起，3年内收益持续增长超过30%，市场呈现好的发展趋势。

记者：益康在今后的战略规划和工作重点有哪些？

刘国英：未来对益康而言，一是我们以国家新版GMP实施改造为契机，投资6000多万元进行了整个生产线的产业升级，提升益康的智能化水平和数字化水平，产品的稳定性得到提高。二是我们要坚定创新驱动发展的战略，积极推进与大中专院校科研院所的合作，面向健康产业做好疫苗创新的大文章，目前我们的研发部门已经建立10个技术创新平台。三是，借助金宇高级别P3生物安全实验室平台，积极开展禽病检测与诊断、病原鉴定与分离工作，助力疫病防控，为健康养殖贡献力量；四是，积极做好人才引进工作，为企业引进更多高精尖的人才，增强益康核心竞争力。

随着生物科技的快速发展，动保疫苗产业取得了巨大的进步，基于一代一代产业人的努力，才有了我们动物疫苗的今天，但仍存在一些卡脖子的技术难题。我们要切实以动物健康和畜产品安全为出发点，夯实技术，沉淀品质，凝心聚力，创新进取，努力践行“好疫苗，益康造”的决心，真正让益康疫苗品牌深入人心。

转载自《齐鲁牧业报》。